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    • 환불은 반품이 정상적으로 이루어진 후 영업일(주말 및 공휴일 제외) 3일 이내 완료됩니다.
    • 교환/반품이 불가능한 경우
    • 개봉 및 사용 등으로 인해 상품의 가치가 현저히 훼손되었을경우(전자상거래 법 17조 2항)
    • 단, 제품에 하자가 있을 경우는 이 상황과 관계없이 교환 및 반품이 가능합니다.
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      분쟁해결절차를 진행하게 됩니다
    • 듀오락 패밀리 멤버십이란?
    • 듀오락 패밀리 멤버십 서비스는 DUOLAC 쇼핑몰 회원들에게만 제공됩니다.
    • 듀오락 패밀리 멤버십 서비스는 멤버십 등급에 따라 쇼핑몰 상시 할인, 등급 UP 축하 쿠폰, 추가 상품 제공등의 다양하고 풍성한 혜택이 제공됩니다.
    • 듀오락 패밀리 멤버십 등급은 마이페이지> 나의 멤버십 혜택에서 확인하실 수 있습니다.
    • 듀오락 패밀리 멤버십 등급은 쇼핑몰 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
    • 2016년 듀오락 패밀리 멤버십 서비스가 신규 오픈 됨에 따라 듀오락 쇼핑몰의 적립금 제도는 2015년 12월 31일까지 운영되고 종료되었습니다.
      2015년 12월 31일까지 누적된 적립금은 적립금 구간별로 2016년 할인 쿠폰으로 발행되었습니다.
    • 듀오락 포인트란?
    • 포인트는 제품 구입 시 추가 샘플신청과 각종 이벤트 참여에 사용하실 수 있는 활동점수로 회원등급과 활동내역에 따라 지급하여 드립니다.
    • 포인트 내역은 마이페이지 > 적립금/포인트/쿠폰에서 조회가 가능합니다.
    • 추가 샘플 요청은 본 제품 구매 시에만 가능합니다.
    • 패밀리 멤버십으로 적립된 포인트는 적립 후 제품으로 전환제공합니다.
    • 활동내역에 따른 포인트 규정은 쇼핑몰의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
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